古城镇在推动新农村建设中,着力实施特色农村基层便民服务建设规范运作机制,全力构建创新型、服务型政府。
近日,记者跟随村民来到古城村便民服务中心,现场看到前来咨询的村民络绎不绝,服务中心的工作人员正在仔细、耐心地向村民讲解办理事项的流程。刚刚为儿子办理好了流动人口婚育证明的村民陈小梅拿着证件,露出了满意的笑容。
采访村民陈小梅:非常方便,以前我们要到那个镇政府去办,有时候去了那个乡干部要去下乡,有时候要去两三趟,现在我们很方便了,到村里直接可以办到,两三分钟就可以办到了,非常便捷。
据了解,古城村便民服务中心共设了计生服务、社会保障、证件代办及党员服务四项服务平台。便民中心的工作人员,主动替申请的村民与相关部门取得联系,为村民开具相关证明材料,将村民申办的事项及时递交相应部门办理后,及时回复申请人,并听取申请人的意见;在涉及到对其他单位的投诉事项时,代理人及时与镇效能投诉中心联系,力争在最短的时间内把问题解决好。
便民服务中心还把有关党务、村务、服务信息等内容进行公示,力求做好与镇政府和县属相关部门的工作衔接,配合镇政府和县属相关部门做好审批服务项目的材料收集、现场踏勘等工作。
代办小额贷款贴息申请的服务是古城村服务中心的特色服务项目,这一服务的实施减轻了村民来回填送材料的负担,从根本上做到为村民省时省力。
采访民营企业主彭德海:我是办了合同,(贴息)贷款的手续,很顺利,很方便,现在打了个电话叫我来拿就行了,这个特事特办,很快很好。
采访个体户徐振民:以前办贷款贴息要到政府劳保所去填表,填好表又要自己送到劳动服务中心去,现在不要了,由村便民服务中心的工作人员代办了,办好后他们会电话通知我,我们感到非常好,非常便捷。
古城镇以“有利于转变工作作风、有利于提高服务效率、有利于方便群众办事”为目标,完善为民服务的职能和机制,以及便民服务全程代理制度,扩大便民服务项目,努力构建便捷、高效、和谐的为民服务环境。
采访古城镇纪委书记刘梅发: 2012年初,我镇在成功打造梁坑市级示范点的基础上,又在人口相对集中的古城村建立便民服务中心,力求做到能办的事马上就办,办就办好。今后,我镇将根据各村实际因地制宜,因村施策,做到“规定动作不走样,自选动作求特色”,全面实施农村基层党风廉政建设规范运作机制,切实提高镇村办事效率,努力打造服务性政府。
刘智松 实习生俞倩媛